Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales es Migrashop, con domicilio en la República Argentina y dirección de contacto: info@migrashop.app.

Podés contactarnos en cualquier momento para ejercer tus derechos o realizar consultas sobre el tratamiento de tus datos.

Recopilamos distintas categorías de datos según el contexto de uso:

Utilizamos tus datos para los siguientes propósitos:

• Proveer el servicio de migración ecommerce contratado.
• Gestionar tu cuenta y la relación comercial.
• Enviarte comunicaciones sobre el estado de tu migración o novedades del servicio (podés desuscribirte en cualquier momento).
• Mejorar la plataforma analizando métricas de uso de forma agregada.
• Cumplir con obligaciones legales y contables.

El tratamiento de tus datos se sustenta en las siguientes bases legales conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales (Argentina) y normativa aplicable en otros países donde operamos:

• Ejecución del contrato de servicio: para procesar los datos de tu tienda durante la migración.
• Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales o de marketing.
• Interés legítimo: para el análisis de uso de la plataforma y mejora del servicio.
• Cumplimiento legal: para conservar datos en los plazos que exige la normativa fiscal y contable.

• Datos de cuenta: conservados mientras mantengas una cuenta activa en Migrashop. Tras la baja, se eliminan en un plazo máximo de 90 días, salvo obligación legal de conservación.
• Datos de migración (productos, clientes): procesados en tránsito y no conservados de forma permanente una vez finalizada la migración exitosamente.
• Logs de auditoría: conservados por hasta 12 meses para resolver disputas y garantizar la trazabilidad del proceso.
• Datos de facturación: conservados por el plazo que exige la legislación fiscal argentina (10 años).

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Únicamente los compartimos en los siguientes casos:

• Plataformas ecommerce de origen y destino (WooCommerce, MercadoLibre, PrestaShop, VTEX, Tiendanube, Shopify): en la medida necesaria para ejecutar la migración usando sus APIs oficiales.
• Proveedores de infraestructura cloud (hosting, base de datos): bajo acuerdos de confidencialidad y con residencia de datos preferentemente en América.
• Metricool: herramienta de analítica web. Ver su política en metricool.com.
• Autoridades competentes: cuando sea requerido por orden judicial o normativa aplicable.

Cuando transferimos datos fuera de Argentina, nos aseguramos de que el país destinatario cuente con nivel adecuado de protección o aplicamos las salvaguardas contractuales correspondientes.

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:

• Toda la comunicación entre tu navegador y nuestros servidores se realiza mediante HTTPS/TLS.
• Las credenciales de plataformas se almacenan cifradas y nunca en texto plano.
• Acceso restringido a los datos únicamente al personal autorizado.
• Monitoreo continuo de infraestructura para detectar accesos no autorizados.

En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos en el menor tiempo posible conforme lo exige la Ley 25.326 y las buenas prácticas del sector.

Nuestro sitio web utiliza cookies y scripts de seguimiento con los siguientes propósitos:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio (sesión, autenticación).
• Cookies analíticas: Metricool registra visitas y comportamiento de navegación de forma agregada para medir el rendimiento del sitio.

Podés deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar cookies esenciales puede afectar el funcionamiento del servicio.

Conforme a la Ley 25.326 (Argentina) y normativa equivalente, tenés derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos almacenados.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación / Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para determinados fines, como el envío de comunicaciones comerciales.
• Portabilidad: solicitar una copia de tus datos en formato estructurado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a info@migrashop.app indicando tu nombre, el derecho que querés ejercer y una copia de tu documento de identidad. Respondemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.

Si considerás que tus derechos no fueron atendidos, podés presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de control en Argentina.

Si sos usuario ubicado en Brasil, tus datos se tratan también en conformidad con la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Tenés los mismos derechos descritos en la sección anterior, ejercibles ante info@migrashop.app. En caso de disputa, la autoridad competente es la Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Migrashop es un servicio dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años y/o a empresas. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si creés que un menor nos proporcionó datos, contactanos para eliminarlos de inmediato.

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Cuando los cambios sean significativos, te notificaremos por email o mediante un aviso visible en el sitio con al menos 15 días de anticipación. La versión vigente siempre estará disponible en https://migrashop.app/politicas-de-privacidad.

Para cualquier consulta relacionada con esta política o con el tratamiento de tus datos, podés contactarnos por:

• Email: info@migrashop.app
• WhatsApp: +54 9 3571 315569